Datuk Dr. Devanand C. Mangharam

1 Bintang - Penilaian saya adalah untuk pengalaman rumah sakit secara keseluruhan, bukan untuk para dokternya. Saya ingin mengawali dengan menyampaikan apresiasi tulus saya kepada Dr. Devanand, Dr. Meheshinder Singh, dan Dr. Goh Kee San, terutama Dr. Devanand dan Dr. Meheshinder. Mereka sangat berpengetahuan, mudah dihubungi, baik hati, dan sangat rendah hati. Yang terpenting bagi keluarga kami, mereka berkomunikasi secara terbuka dan jujur mengenai kondisi ibu saya, perawatan, prosedur, serta biaya yang terlibat. Kami tidak pernah merasa takut untuk bertanya kepada mereka, dan mereka meluangkan waktu untuk menjelaskan segala sesuatunya kepada kami. Saya sangat berterima kasih kepada mereka atas cara mereka merawat ibu saya dan berkomunikasi dengan keluarga kami. Sayangnya, pengalaman kami dengan sistem rumah sakit itu sendiri sangat berbeda. Ibu saya menjalani perawatan dan operasi besar, dan kemudian harus dirawat kembali tidak lama setelah dipulangkan ketika beliau merasa tidak sehat lagi. Selama periode ini, frustrasi terbesar kami adalah kurangnya komunikasi dan panduan yang jelas. Ada kalanya kami menunggu dalam waktu yang sangat lama tanpa ada seorang pun yang menjelaskan apa yang sedang terjadi atau kepada siapa kami harus berbicara. Sebagai keluarga pasien, kami berulang kali merasa harus mencari departemen atau orang yang tepat sendiri sebelum bisa mendapatkan informasi. Staf CSR justru termasuk di antara orang-orang yang memberikan informasi paling bermanfaat kepada kami mengenai bantuan dan layanan yang tersedia. Saya sangat menghargai hal itu. Namun, hal itu juga membuat saya bertanya-tanya mengapa kami baru mengetahui beberapa hal tersebut setelah mencari dan bertanya kepada orang yang tepat sendiri. Sebagai keluarga yang menghadapi pengobatan kanker, operasi besar, rawat inap ulang yang tidak terduga, dan biaya medis yang cukup besar, kami sudah merasa sangat kewalahan. Saya percaya seharusnya ada panduan yang lebih jelas bagi keluarga mengenai siapa yang dapat membantu terkait penagihan, masalah keuangan, layanan pendukung, masalah pemulangan, dan bantuan lain yang tersedia, alih-alih mengharapkan keluarga untuk mengetahui sendiri apa yang harus ditanyakan dan ke mana harus pergi. Kami juga merupakan pasien mandiri dan tidak ditanggung oleh asuransi. Saya tidak ingin menuduh rumah sakit memperlakukan kami secara berbeda karena hal ini karena saya tidak dapat membuktikannya. Namun, ada kalanya perbedaan tingkat komunikasi dan dukungan membuat kami merasa demikian, dan saya berharap pihak rumah sakit menanggapi kekhawatiran ini dengan serius. Saya juga meminta klarifikasi mengenai alasan mengapa diskon tampaknya diterapkan secara sangat berbeda antara rawat inap awal ibu saya dan rawat inap ulangnya. Kedua tagihan menunjukkan tingkat diskon yang sangat berbeda, termasuk perbedaan dalam penerapan biaya kamar. Saya memahami bahwa rawat inap yang berbeda mungkin memiliki pengaturan penagihan yang berbeda, tetapi sebagai keluarga dengan pembayaran mandiri, kami berhak mendapatkan penjelasan yang jelas tentang diskon atau bantuan apa yang diterapkan, mengapa terdapat perbedaan, dan apakah ada bantuan yang tersedia untuk rawat inap ulang yang tidak terduga tersebut. Oleh karena itu, penilaian satu bintang saya tidak ditujukan kepada Dr. Devanand, Dr. Meheshinder, atau Dr. Goh, yang sangat saya hargai. Penilaian ini mencerminkan pengalaman kami dengan komunikasi rumah sakit secara keseluruhan, panduan bagi keluarga pasien, transparansi penagihan, dan perasaan dibiarkan mencari jawaban sendiri selama masa yang sudah sangat sulit ini. Saya berharap manajemen Beacon Hospital dapat meninjau kasus kami dengan baik dan memberikan penjelasan yang jelas kepada kami. Lebih penting lagi, saya berharap pasien di masa depan dan keluarga mereka akan dipandu sejak awal mengenai bantuan dan layanan yang tersedia bagi mereka, alih-alih hanya menemukannya secara kebetulan.

Agu 2026

Pujian setinggi-tingginya kepada Dr. Dev Anand atas rencana perawatan profesional dan terbaiknya. Selain itu, apresiasi tulus kepada tim Perawat yang ramah dan proaktif di bangsal Tulip. Saya merasa sangat nyaman selama dirawat di rumah sakit dan menikmati prosesnya tanpa hambatan apa pun. Ditambah lagi, tim staf di konter pendaftaran lobi juga sangat sigap dan informatif. Ya, rumah sakit ini pasti patut diapresiasi dan direkomendasikan kepada siapa pun yang membutuhkan proses perawatan yang lancar ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Jun 2026

Tebak apa yang saya bagikan kepada semua yang mengunjungi saya, bahwa saya merasa seperti di rumah sendiri. Ada banyak kasih sayang dari para perawat, dokter, dan semua orang yang berinteraksi dengan saya. Saya suka nasi ayam Hainan karena sangat lezat 😋😋😋... Dr Dev adalah dokter yang sangat baik, penuh kemanusiaan, dan memberikan perawatan terbaik. Staf Ms Fazz dari tim PR juga telah memberikan perawatan terbaik dan pendekatannya sangat baik. Perawatan keperawatan di bangsal Tulip penuh kasih sayang dan telah menjalankan tugas mereka dengan sebaik-baiknya. Pasti rumah sakit ini sangat direkomendasikan dan diapresiasi 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻.... Saya sangat senang dengan perawatan inap saya dan keseluruhan perjalanan saya. Layanan cepat dan tanggap dari tim registrasi di lantai 3A. Ditambah staf memberikan penjelasan yang detail juga. Terima kasih kepada tim staf di Ruang Operasi karena perawatan mereka sangat memuaskan juga. Kerja bagus tim luar biasa di Beacon Hospital dan teruskan kerja baiknya.❤️❤️❤️👍🏻👍🏻 Hati yang bersyukur 💜 kepada cakupan medis Great Eastern karena memungkinkan saya menikmati fasilitas yang begitu lancar.

Apr 2026

Keramahan tingkat atas dengan staf yang memiliki bakat multibahasa yang membuatnya sangat nyaman bagi pasien dan keluarga dengan hambatan bahasa. Rencana perawatan dilaksanakan dengan cepat dan tim di OPD 1 di bawah perawatan Dr. Lum Wan Wei sangat ramah kepada saya... selalu siap membantu saya dan mereka memberi saya banyak keberanian untuk melewatinya. Saya benar-benar diberkati memiliki Dr. Lum Wan Wei dan Dr. Devanand karena keduanya adalah utusan Tuhan bagi saya karena perawatan mereka di atas luar biasa... Salut untuk Ms. Rani karena selalu menjadi tulang punggung saya di rumah sakit yang luar biasa ini dan tentu saja saya puas dengan makanan yang disajikan juga.... Kesan pertama saya di departemen kemoterapi juga mengesankan karena staf siap membantu dan perhatian terhadap kesejahteraan saya... saya pasti akan merekomendasikan rumah sakit yang luar biasa dan suportif ini kepada semua yang membutuhkan✌🏻💕💕💕💕💕💕💕

Apr 2026

Saya akhirnya pulang setelah dirawat selama 12 hari di Beacon Hospital. Saya harus katakan bahwa tingkat layanan dan dedikasi mereka luar biasa. Dr. Junie, Dr. Datuk Dev, Dr. Koh KL, dan Dr. Ben semuanya menunjukkan keahlian dan profesionalisme tingkat tinggi, dan mereka benar-benar membuat saya merasa berada di tangan yang tepat. Saya didiagnosis dengan tumor filodes ganas, yang saya yakini tidak ditangani dengan baik oleh dokter saya sebelumnya. Saya sangat bersyukur telah menemukan Beacon Hospital. Saya juga ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada staf ICU dan bangsal atas perawatan, kebaikan, dan perhatian mereka yang luar biasa selama saya menginap, mereka membuat masa sulit menjadi jauh lebih nyaman dan meyakinkan.

Feb 2026

Makanan enak dengan berbagai pilihan. Dokter yang merawat saya (Dr Devanand) meninjau laporan saya dengan sangat cermat dan menjelaskan semuanya secara rinci. Perawatnya sangat ramah. Tersedia juga parkir luar ruangan gratis.

Jan 2026