MedBay

Cara Kerja MedBay

Dari pertanyaan pertama hingga Anda kembali ke rumah — berikut setiap tahap perjalanan Anda bersama kami.

1

Ceritakan Kebutuhan Anda

Proses awal kami dirancang sederhana dan mudah. Beri tahu kami mengenai kondisi Anda, anggaran, jadwal, dan preferensi pribadi Anda. Proses ini hanya memerlukan kurang dari 5 menit.

Anda juga dapat mengunggah laporan medis, hasil pemindaian, atau surat rujukan untuk membantu kami merekomendasikan pilihan yang lebih sesuai.

2

Pencocokan dengan Spesialis

Tim kami meninjau kebutuhan Anda dan mencocokkannya dengan jaringan spesialis, rumah sakit, dan kredensial medis kami untuk membantu merekomendasikan pilihan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Kami mempertimbangkan pengalaman, spesialisasi, bahasa, akreditasi rumah sakit, dan biaya.

3

Terima Estimasi Biaya Anda

Anda akan menerima estimasi biaya langsung dari rumah sakit — tanpa markup maupun biaya tersembunyi. Kami menerima komisi rujukan dari rumah sakit, sehingga Anda tetap membayar sesuai tarif resmi rumah sakit.

Estimasi mencakup biaya prosedur, rawat inap, biaya dokter, dan perkiraan pengeluaran pribadi lainnya.

4

Kami Mengatur Kebutuhan Perjalanan Anda

Kami membantu mengoordinasikan berbagai detail perjalanan Anda, mulai dari penjadwalan janji temu dan transportasi bandara hingga hotel dengan tarif khusus serta preferensi makanan (misalnya halal atau vegetarian).

Tim kami bekerja sama dengan mitra lokal terpercaya di setiap kota.

5

Perawatan dengan Dukungan Penuh

Pada hari prosedur Anda, tim kami tetap siap membantu selama perjalanan medis Anda berlangsung. Tim concierge kami akan mengirimkan pengingat, instruksi persiapan, dan membantu koordinasi dengan tim medis Anda.

Jika Anda membutuhkan bantuan tambahan — seperti penerjemah, pendapat medis kedua, atau bantuan lainnya — tim kami siap membantu melalui pesan kapan saja.

6

Perjalanan Pulang yang Terkoordinasi

Dukungan kami berlanjut hingga Anda kembali ke rumah. Kami membantu mengoordinasikan proses pemulangan dari rumah sakit, tindak lanjut pasca-perawatan, dan bahkan menyiapkan hadiah khas Malaysia sebagai tanda perhatian kami.

Koordinasi menyeluruh mulai dari keluar rumah sakit hingga keberangkatan penerbangan Anda.

Mengapa Layanan Ini Gratis?

Kami percaya bahwa biaya seharusnya tidak menjadi hambatan untuk mendapatkan akses ke layanan kesehatan terpercaya.

✨

MedBay

Mengoordinasikan seluruh perjalanan medis Anda tanpa biaya tambahan

❤️

Anda

Hanya membayar sesuai tarif langsung dari rumah sakit — tanpa biaya tambahan

Rumah Sakit

Memberikan perawatan sesuai tarif langsung standar pasien internasional

Pertanyaan yang sering diajukan

Ya, sepenuhnya gratis. Kami menerima komisi referral kecil dari rumah sakit. Anda selalu membayar sesuai tarif langsung dari rumah sakit — kami tidak pernah menambahkan markup.

Tentu. Tim kami dapat merekomendasikan spesialis berdasarkan kebutuhan Anda, tetapi keputusan akhir tetap ada di tangan Anda. Anda juga dapat meminta dokter tertentu atau meminta pilihan alternatif.

Kami memahami bahwa rencana dapat berubah. Kebijakan pembatalan dan penjadwalan ulang dapat berbeda tergantung rumah sakit dan prosedur yang dipilih. Tim kami akan membantu mengoordinasikan setiap perubahan dengan rumah sakit.

Ya, kami bekerja sama dengan rumah sakit di Malaysia untuk membantu proses pengajuan visa medis Anda. Kami membantu menyediakan dokumen pendukung yang biasanya diperlukan dan memandu Anda selama proses berlangsung.

Tim concierge kami mendukung Bahasa Inggris, Bahasa Indonesia, Arab, Mandarin, dan bahasa lainnya. Banyak rumah sakit partner kami juga memiliki staf multibahasa.

Sebagian besar pasien menerima rekomendasi awal dalam waktu 24 jam. Untuk kasus yang lebih kompleks, proses dapat memakan waktu 48–72 jam karena memerlukan koordinasi dan peninjauan lebih lanjut.

Ya. Kami menjaga privasi data pasien dengan serius dan menggunakan sistem yang aman untuk melindungi informasi yang diunggah. Informasi Anda hanya dibagikan kepada rumah sakit atau pihak terkait yang diperlukan dalam proses koordinasi perawatan Anda.

Bisa. Rumah sakit swasta di Malaysia rutin menangani pasien internasional, dan sebagian besar memiliki international patient centre yang mengurus janji temu, penerjemah, dan pembayaran. Anda tidak perlu menjadi penduduk Malaysia atau memiliki asuransi setempat.

Banyak rumah sakit di Kuala Lumpur dan Penang menyediakan penerjemah Bahasa Indonesia, dan sebagian dokter serta perawat dapat berkomunikasi dalam Bahasa Melayu yang mirip. Konsultasi umumnya berlangsung dalam Bahasa Inggris, dan kami memastikan dukungan bahasa sebelum Anda berangkat.

Biaya bergantung pada tindakan, rumah sakit, dan kondisi Anda, sehingga kami tidak menyebut satu angka pasti. Ceritakan kondisi Anda dan kami akan meminta estimasi tertulis langsung dari rumah sakit — Anda selalu membayar tarif rumah sakit tanpa markup dari kami.

Tidak. Di rumah sakit swasta Malaysia Anda dapat langsung membuat janji dengan dokter spesialis tanpa surat rujukan. Membawa hasil scan, hasil laboratorium, dan catatan dokter sebelumnya akan membuat konsultasi pertama jauh lebih efektif.

Keduanya memiliki rumah sakit terakreditasi JCI. Kuala Lumpur menawarkan pilihan subspesialis dan layanan tersier terlengkap, sedangkan Penang lebih mudah dijangkau dari Sumatra dan dikenal kuat untuk jantung, kanker, serta medical check up. Kami menyusun rekomendasi sesuai kondisi dan kota asal Anda.

Siap untuk memulai?

Hanya memerlukan waktu kurang dari 5 menit. Tim kami akan mencocokkan Anda dengan spesialis yang tepat.