Dr. Saiful B Kassim

Pelayanan yang sangat baik dari para perawat serta Dr. Saiful (endokrinolog) dan Dr. Ooi Phaik (neurolog).

Sep 2026

Saya adalah pasien Dr. Saiful. Pertama-tama, saya ingin menyampaikan bahwa cara pasien diterima masuk dan kunjungan dokter di rumah sakit ini sangat buruk dan kuno. Saya selalu datang jam 8 pagi dan staf mengatakan ada 13 orang antrean di depan saya. Saya bandingkan dengan rumah sakit lain dan cara mereka diterima masuk sangat buruk, setiap kali harus membuang waktu sekitar 9 hingga 8 jam. Kedua: Membandingkan rumah sakit ini dengan rumah sakit seperti Thomson Kuta Damansara, kami melihat bahwa rumah sakit ini sangat lemah, keramahan buruk, dan kisaran harga di sini lebih mahal dari tempat lain.

Mar 2026

Saya ingin mengajukan keluhan mengenai dokter Saiful B Kassim dan perawatnya, karena ia menjadi dokter yang arogan, yang tidak mau tahu apa yang sebenarnya terjadi, ia tidak suka perawatnya menangis, apa pun yang dilakukan perawat, kami tidak bisa berkomunikasi dengan perawat meskipun melalui WhatsApp resmi, dan nomor WhatsApp dokter resmi, tidak ada tanggapan, langsung menyalahkan istri saya, dan memerintahkan istri saya untuk mencari dokter lain, Betapa mengerikannya Pada tanggal 27 Februari 2026 pagi, istri saya dipanggil oleh perawat untuk tes darah, tetapi pada saat itu, perawat tersebut tidak memiliki data istri saya, sehingga istri saya tidak dapat melakukan tes darah. Perawat menyuruh istri saya duduk kembali, dan ia akan mencari data untuk istri saya. Bagaimana bisa perawat itu memanggil istri saya tanpa memiliki datanya? Dan sehari sebelum tes darah, istri saya tidak mendapatkan pemberitahuan dari perawat, untuk tes darah besok dan informasi mengenai waktu puasa dll. Herman Setiawan Suami Evi Chatarina

Feb 2026

Saya datang ke Malaysia bersama ibu saya untuk pemeriksaan kesehatan pada 28 Desember hingga 31 Desember. Ibu saya sudah lama menderita diabetes, dengan kondisi yang saat itu cukup parah serta mudah sesak napas, sering gemetar, dan sangat lemah. Jalan kaki sekitar 4 meter saja sudah terasa berat, sehingga sebagian besar waktu ibu hanya bisa berada di dalam mobil. Saya ingin menyampaikan apresiasi yang sebesar-besarnya kepada dokter dan seluruh fasilitas di Gleneagles Hospital Kuala Lumpur, khususnya Dr. Mohamed Saiful Bahari Mohd Kassim, yang telah menangani ibu saya dengan sangat profesional. Awalnya, saya mendaftar melalui IHH Center, namun terjadi kendala komunikasi. Saat kami datang ke rumah sakit sekitar pukul 09.00 pagi dengan membawa bukti appointment, ternyata janji tersebut belum tercatat di bagian administrasi dokter. Setelah melalui diskusi yang cukup panjang, akhirnya kami tetap diberikan appointment, namun di jadwal paling akhir sekitar pukul 17.00. Di pagi hari itu, ibu saya sudah dilakukan tes darah, kemudian kami diminta menunggu. Karena kondisi ibu yang lemah, kami tidak banyak beraktivitas dan hanya menunggu waktu pemeriksaan lanjutan. Kami akhirnya bisa bertemu Dr. Saiful sekitar pukul 18.15, karena memang banyaknya pasien yang ditangani beliau. Dari hasil analisa darah, dokter menyampaikan bahwa ibu saya harus segera dirawat inap hari itu juga. Keputusan ini menurut saya sangat tepat dan cepat. Selama proses rawat inap, ibu saya ditangani oleh tiga dokter spesialis, termasuk dokter penyakit dalam, darah, dan lambung. Ibu saya juga menjalani CT Scan, dan alhamdulillah hasilnya tidak menunjukkan masalah serius lainnya. Sejak dirawat mulai 29 Desember hingga 31 Desember, kondisi ibu saya mengalami perubahan yang sangat signifikan ke arah yang lebih baik. Nafas lebih stabil, gemetar berkurang, dan kondisi umum jauh lebih membaik dibanding saat pertama datang. Pelayanan dokter, perawat, administrasi, serta kondisi kamar dan fasilitas rumah sakit sangat baik, bersih, dan profesional. Namun saya juga ingin jujur menyampaikan bahwa pelayanan yang baik tentu sebanding dengan biaya. Untuk 3 hari 2 malam rawat inap, total biaya yang kami keluarkan mencapai sekitar RM 20.000an. Meski cukup besar, saya merasa biaya tersebut sepadan dengan hasil dan kondisi ibu saya yang jauh lebih baik. Saya menuliskan review ini dengan harapan bisa membantu teman-teman dari Indonesia yang berencana berobat ke rumah sakit ini, agar bisa mempersiapkan dana, waktu, dan mental dengan lebih matang. Terima kasih Gleneagles Hospital Kuala Lumpur dan Dr. Saiful atas bantuan dan perawatan yang sangat berarti bagi ibu saya.

Jan 2026

Assalamualaikum, Dokter, Semoga Dokter dan keluarga dalam keadaan sehat walafiat, insya Allah. Alhamdulillah dan Masya Allah, setelah menerima pengobatan dari Dokter, kondisi diabetes saya kini membaik. Pembacaan gula darah saya sekarang biasanya berkisar antara 6 hingga 7. Alhamdulillah. Terima kasih banyak atas pengobatan dan saran Dokter. Alhamdulillah, sekarang saya bisa menjalani hidup saya secara normal, bisa pergi bekerja, dan bisa menikmati aktivitas saya bersama keluarga setiap hari. 😄 Terima kasih banyak sekali lagi, Dokter. Semoga Allah SWT senantiasa memberkati Dokter dan keluarga. 🤲

Nov 2025

SALAH SATU DOKTER TERBAIK YANG PERNAH MENANGANI SAYA. PENGALAMAN YANG LUAR BIASA

Nov 2025