Dr. Paul Ngalap Ayu

Selesai 3 bulan perawatan fisioterapi pasca PLDD L3/L4/L5. Terima kasih banyak Dr. Paul. Sesi fisioterapi mingguan dengan terapis (tidak pernah tahu namanya 😅) sangat membantu pasca PLDD, beliau tahu persis apa yang perlu dan tidak perlu dilakukan dalam hal peregangan. Untuk para pejuang saraf kejepit di luar sana, silakan datang ke sini jika mampu, sangat sepadan! Semoga saya tidak perlu mengunjungi rumah sakit/terapis ini lagi meskipun perawatannya sangat baik, rasa sakit saraf kejepit hanya Tuhan yang tahu huhu...

Jul 2026

Saya baru saja datang karena nyeri hebat di leher, bahu, lengan, dan punggung. Saya takjub betapa cepatnya tim menangani saya. Mitra dari meja pendaftaran adalah orang pertama yang maju, membantu saya membawa tas berat saya, mengantar saya ke kursi, dan terus memeriksa ketersediaan dokter Ortopedi. Dalam waktu 5 menit, Puteri dari klinik Dr. Paul datang berlari sementara saya hampir selesai mengisi formulir pendaftaran. Puteri membantu saya selama seluruh proses. Setelah bertemu Dr. Paul, saya memerlukan rontgen dan setelah itu MRI. Saya didiagnosis dengan herniasi diskus C6 dan Dr. Paul menjelaskan tingkat keparahan dan tahapan pengobatan dengan sabar dan tepat. Seluruh proses berjalan sangat lancar. Mitra juga membantu saya bertemu fisioterapis Rishma yang dengan sabar menjelaskan setiap detail paket fisioterapi. Sangat membesarkan hati dan meyakinkan. Setelah diperiksa, saya menemukan bahwa biayanya jauh lebih masuk akal dibandingkan di luar. Salut untuk tim MRI yang membuat prosesnya lancar, tenang, dan mudah bagi saya. Hormat kepada tim IGD yang menempatkan saya di IGD untuk beristirahat dan menangani nyeri saya dengan prosedur yang diperlukan. Tidak ketinggalan, tim rontgen yang menangani dengan hati-hati, membantu saya mengikat rambut ketika saya hampir tidak bisa mengangkat lengan saya untuk melakukannya. Terima kasih kepada seluruh tim dan Dr. Paul. Dunia membutuhkan lebih banyak orang baik seperti Anda.

Apr 2026

COLUMBIA ASIA HOSPITAL, PJ Saya mengalami nyeri punggung hebat di sepanjang tulang belakang saya dan mengunjungi dokter langganan saya, Dr. Lee, pada tanggal 16 April 2026. Beliau menyarankan saya untuk berkonsultasi dengan dokter spesialis ortopedi. Kemudian, janji temu diatur dengan Dr. Paul pada sore hari tanggal 17 April 2026 (Jumat) di rumah sakit yang sama. Namun, sekitar pukul 09.00 pagi hari itu, saya menerima telepon dari perawatnya, Ibu Puteri, yang memberitahukan bahwa dokter tidak akan tersedia pada sore hari dan janji temu saya telah dijadwalkan ulang menjadi pukul 09.20 pagi. Saat saya sedang dalam perjalanan menuju rumah sakit pada pagi yang sama, saya menerima telepon lagi dari Ibu Puteri. Beliau memberitahukan bahwa jika saya ingin bertemu Dr. Paul hari itu, saya tidak akan dapat menggunakan asuransi saya dan harus melakukan pembayaran mandiri. Saya terkejut dan bingung, karena saya belum bertemu dokter dan nyeri punggung saya sangat parah. Beliau juga menyebutkan bahwa saya sebelumnya pernah berkonsultasi dengan spesialis lain dan mempertanyakan bagaimana saya bisa bertemu Dr. Paul. Hal ini disampaikan dengan tidak jelas dan membuat saya tidak yakin apakah saya masih diizinkan untuk melanjutkan janji temu. Saya merasa seluruh situasi ini sangat membuat frustrasi. Saya secara spesifik meminta untuk bertemu Dr. Paul, dan janji temu tersebut sudah dikonfirmasi. Diberitahu tentang perubahan ini di menit-menit terakhir menyebabkan ketidaknyamanan dan stres yang tidak perlu. Saya berharap pihak rumah sakit dapat meningkatkan proses komunikasi dan koordinasi mereka untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar dan profesional bagi pasien di masa mendatang. Saya akan pergi ke Columbia Asia Bukit Rimau untuk bertemu dengan dokter spesialis ortopedi lain, dan saya sangat menghargai bantuan Dr. Lee dalam mengatur hal ini.

Apr 2026

Saya ingin berterima kasih kepada beberapa dokter yang telah membantu saya dalam pemulihan pasca operasi minor saya. Terima kasih kepada dokter UGD, Dr. Jonathan, atas penilaian cepat terhadap kondisi saya, dan Dr. Jodelle Tan yang merawat luka saya. Para dokter dan perawat di UGD sangat ramah dan membantu dalam menjelaskan kondisi saya. Dr. Jonathan dan Dr. Jodelle meyakinkan saya bahwa saya akan berada di tangan yang baik dari konsultan yang bertugas pada hari itu. Bahkan saat pengambilan darah dan pemasangan infus, semuanya dilakukan dengan sempurna oleh Dr. Jonathan, saya tidak merasakan sakit sama sekali. Meskipun departemen gawat darurat penuh dengan pasien yang menunggu untuk dirawat di bangsal, tim dokter dan perawat menanganinya dengan sangat baik dan profesional. Ucapan terima kasih khusus kepada Dr. Paul Ngalap Au, spesialis Ortopedi, karena telah membuat operasi saya senyaman mungkin tanpa rasa sakit, karena saya sangat takut akan rasa sakit dan suntikan. Terima kasih kepada Dr. Tie Hieng Kai, spesialis anestesi, karena telah menjelaskan kepada saya bahwa sedasi dan pembiusan terasa seperti disuntik vaksin sebelum operasi saya. Setelah saya bangun dari operasi, ada sedikit rasa gatal di tubuh bagian atas saya yang segera ditangani oleh tim perawat Dr. Tie tanpa saya memberitahukan mereka, mereka segera memberi saya sesuatu untuk meredakannya. Selama saya menginap 2 malam 3 hari, Dr. Paul dan timnya memeriksa saya untuk memastikan infeksi di paha saya tidak menyebar dan kambuh sebelum saya diperbolehkan pulang. Proses kepulangan berjalan lancar dan cepat. Pengambilan obat di Departemen Farmasi cepat dan efisien. Kunjungan tindak lanjut dengan Dr. Paul mudah dilakukan dengan aplikasi Columbia Asia. Perawatnya akan menelepon saya untuk mengingatkan sehari sebelum janji temu tindak lanjut saya & aplikasi juga mengingatkan saya melalui notifikasi dan SMS ke nomor saya tentang janji temu saya 24 jam sebelum hari H. Salut untuk setiap dokter dan perawat dari Columbia Asia PJ karena telah membuat saya sehat kembali. Terima kasih kepada kakak petugas kebersihan yang membersihkan bangsal saya setiap hari & koki kafe yang memasak makanan sehat. Saya ketagihan dengan nasi goreng kampung di sini dan terus memesannya setiap hari. Memesan makanan di bangsal sangat mudah karena melalui pemindaian QR. Setiap makanan yang tertera di halaman web dengan jelas menyatakan bahan-bahannya dan menu berubah setiap hari yang membuat saya menantikan makanan tersebut. Secara keseluruhan, 5 bintang ⭐ diberikan kepada Columbia Asia PJ & bintang tak terhingga ♾️ ⭐ diberikan kepada Dr. Paul, Dr. Tie, Dr. Jonathan, dan Dr. Jodelle. Mereka pantas mendapatkan tepuk tangan tertinggi 👏

Mar 2026

Saya mendapatkan pengalaman TERBAIK di Columbia Asia setelah ditolak oleh dua rumah sakit swasta lainnya (tidak bisa disebutkan namanya). Pelayanan pelanggan terbaik yang pernah ada, mereka melayani saya sejak masuk pintu hingga memberikan tur rumah sakit, dan untuk mengisi formulir atau mengukur tekanan darah, mereka akan datang ke tempat duduk Anda alih-alih Anda yang mendatangi mereka (mereka berasumsi semua orang sakit jadi tidak perlu banyak berjalan). Benar-benar perlakuan seperti putri secara maksimal. Saya dirawat di Ruang 77 MD2, menjalani perawatan dengan Dr. Andy (gastroenterologi) dan Dr. Paul (ortopedi) yang merupakan dokter dan spesialis teramah yang pernah saya temui. Oh, belum lagi perawat yang ramah yang menenangkan saya meskipun saya cemas setiap kali disuntik pereda nyeri atau diambil darahnya (saya takut jarum suntik, haha). Saya tidak punya keluhan sama sekali selama 5 hari menginap di Columbia dan PASTI akan kembali lagi jika membutuhkan perawatan apa pun 🩷

Mar 2026

Terima kasih kepada dr. Paul Dokter yang baik dan sabar

Mar 2026